Die Voraussetzungen für eine kostenlose Anmeldung sind folgende:

• Du bist mindestens 18 Jahre alt
• Du hast noch kein TherapeutPlus-Benutzerkonto mit der gleichen E-Mail Adresse
• Du verfügst über kein bestehendes blockiertes Benutzerkonto bei TherapeutPlus

Wichtig: Die Mitgliedschaft mit dem Abo “Starter” (Basis) ist bei TherapeutPlus kostenlos. Falls du kostenpflichtige Dienstleistungen anbieten oder Produkte verkaufen möchtest, informiere dich bitte vorab über die anfallenden Gebühren.

Klicke im Menü die Schaltfläche “Anmelden” an, danach wählst du “Registrieren”. Bist du bspw. als Physiotherapeut, Heilpraktiker, Psychotherapeut oder Psycholog tätig, wählst du für die Anmeldung die Rubrik “Fachperson – Praxis”.

Nach der Registration wird dir ein einmaliger Sicherheitscode automatisch an deine E-Mail-Adresse gesendet. Trage den 4-stelligen Zahlencode beim Registrationsformular ein und schliesse den Registrationsprozess für dein neues Konto ab.

Dein gewähltes Passwort bei der Registration kannst du jederzeit unter “Mein Konto” ändern.

Sollte keine E-Mail von uns mit dem Sicherheitscode bei dir ankommen, prüfe ebenfalls deinen Spam-Ordner.

Wir verwenden eine Echtzeit-Validierung unter anderem beim Registrationsprozess von neuen Benutzerprofilen. Dabei wird jede E-Mail-Adresse auf ihre Echtheit mittels einer Anti-Spam- und Sicherheitssoftware beim Registrationsprozess überprüft. Spam-/Fake E-Mail-Adressen werden automatisch abgelehnt und blockiert für eine Registration.

Solltest du dich nicht registrieren können, überprüfe bitte folgende Punkte:

• Ist die von dir angegebene E-Mail-Adresse noch gültig?
• Wurde sie korrekt eingegeben (z. B. ohne Tippfehler)?

Solltest du dich auch weiterhin nicht registrieren können, kontaktiere bitte unser Service-Team über das Kontaktformular.

Falls du Probleme hast, dich anzumelden, überprüfe bitte diese häufig auftretenden Fehler:

• Die eingegebene E-Mail-Adresse ist nicht korrekt: Deine E-Mail-Adresse muss im Format Nu********@****in.ch (oder .com, .net, .org, usw.) sein. Hast du mehrere E- Mail-Adressen, vergewissere dich bitte, dass du die mit diesem Kundenkonto verknüpfte E-Mail-Adresse in Kombination mit dem dazu gewählten Passwort verwendest.
• Das Passwort ist nicht korrekt: Wenn du sicher bist, dass du die korrekte E-Mail-Adresse verwendest, versuche dein Passwort zurückzusetzen. Wir schicken dir umgehend einen Link zur Neueingabe des Passworts an die angegebene E-Mail-Adresse.

Solltest du dich trotzdem nicht einloggen können, kontaktiere bitte unser Service-Team über das Kontaktformular.

Wenn du dein Passwort nicht mehr weisst, klicke unter “Anmelden” auf “Passwort vergessen” und erfasse deine E-Mail-Adresse, welche du für dein Profil hinterlegt hast.

Du erhältst dann sofort eine E-Mail mit einem Link zur Neueingabe deines Passwortes.

Die häufigsten Gründe, warum wir ein Nutzerkonto sperren:

• Deine Anzeigen haben mehrfach gegen unsere Nutzerbedingungen verstossen.
• Deine Anzeigen wurden vermehrt von Benutzern gemeldet.
• Deine Anzeigen wurden unserem System als Betrug gemeldet.
• Du hast die Löschung des Accounts beantragt.
• Du hast dich mit verschiedenen E-Mail-Adressen bei TherapeutPlus angemeldet und inseriert.

Um den Fall zu klären, setze dich bitte mit unserem Service-Team in Verbindung. Damit wir dir schnell weiterhelfen können, nutze bitte unser Kontaktformular.

Unter “Mein Konto” → “Kundendaten” kannst du deine E-Mail-Adresse ändern.

Dort hast du auch die Möglichkeit, dein “Anzeige-Name” für die Plattform bzw. Kunden anzupassen.

Deine Profildaten sowie die Informationen unter «Mein Konto» sind grundsätzlich nicht öffentlich einsehbar.

Deine hinterlegte E-Mail-Adresse und Mobilnummer werden ausschliesslich dann sichtbar, wenn ein registrierter Benutzer ein Angebot bucht. In diesem Fall erhält auch der Anbieter (Praxisinhaber) diese Kontaktdaten des buchenden Benutzers (Kunde).

Die E-Mail-Adresse und Mobilnummer werden ausschliesslich im Bereich «Meine Buchungen» innerhalb des Dashboards angezeigt – und nur für registrierte bzw. angemeldete Benutzer.

Schade, dass du deine Mitgliedschaft bei TherapeutPlus beenden möchtest. Wir würden es sehr bedauern, dich als unseren Kunden zu verlieren und würden unseren Service gerne für dich verbessern. Wenn du uns eine Nachricht über das Kontaktformular sendest, werden wir umgehend versuchen eine Lösung für dein Problem zu finden. Bedenke bitte, dass im Fall einer Löschung all deine bestehenden Inseraten gelöscht werden. Man wird dich hier vermissen! Selbst wenn du in Zukunft keine Anzeigen mehr schalten möchtest, kannst du unsere anderen Angebote mit deinem Konto weiterhin kostenlos nutzen.

Wenn du deine Mitgliedschaft bei TherapeutPlus und alle damit verbundenen Vorteile sowie Kontakte trotzdem aufgeben möchtest, sende uns eine E-Mail an support ’at’ therapeut-plus.ch. Die Absenderadresse der E-Mail muss mit dem zu löschenden Konto/Profil übereinstimmen. Siehe diesbezüglich auch unter Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Abschnitt 2.4.2 Beendigung durch das Mitglied, welche Punkte für eine Profil-Löschung erfüllt sein müssen.

Eine Verifizierung erhöht die Glaubwürdigkeit: Ein verifiziertes Profil stärkt unter anderem das Vertrauen bei Kundenkontakten und potenziellen Neukunden.

Weiter Details sowie Vorgehen findest du hier unter «Profilverifizierung».

Für den Verifizierungsprozess deines Profils benötigst du ein kostenpflichtiges Abo.

Für das Erhalten von Buchungsanfragen, Stornierungen sowie Erinnerungen per SMS-Nachricht kannst du deine Handy-Nummer unter “Mein Konto” beim Abschnitt “Mobile” eintragen. Beachte dabei, dass du die CH Ländervorwahl 0041 vor deiner Mobile Nr. angibst (Bsp. korrekte Eingabe: 0041795556677). Erfasse deine Nummer ohne Abstände zwischen den Ziffern.

Für das Erhalten von SMS-Nachrichten fallen für dich keine zusätzlichen Kosten an. Du kannst jederzeit das Erhalten von SMS-Nachrichten wieder deaktivieren.